FAQ
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Come inoltro un ordine?
Clicca sulla borsa che vuoi acquistare e seleziona la voce "Aggiungi al carrello".
Se non devi acquistare altro, procedi con l’acquisto tramite il pulsante "Checkout". Seleziona un metodo di spedizione e di pagamento e se sei in possesso di un codice sconto, inseriscilo alla voce: "Buono regalo o Codice Sconto" se prevista. Inserisci i dettagli di spedizione e, nella pagina seguente, i dettagli per il pagamento.
Controlla che le informazioni fornite siano corrette e poi clicca su “Paga ora”.
Dopo pochi minuti, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine. Non appena l’ordine sarà spedito, riceverai una nuova notifica via e-mail da parte del corriere. Se hai problemi con la procedura d’acquisto, ti invitiamo a scrivere via mail a info@e-doll.it
Quali sono i metodi di pagamento?
e-doll accetta diversi tipi di pagamento: tramite carta di credito, Paypal e Google pay.
Quali sono i tempi e i costi di consegna?
La spedizione in Italia ha un costo di 9 euro e i tempi di consegna sono di circa 3-4 feriali.
La spedizione in Europa ha un costo di 15 euro e i tempi di consegna dipendono dalla destinazione.
Riceverai un’e-mail dal corriere con il numero di tracciamento al momento della spedizione.
Gli ordini effettuati sabato, domenica o in qualsiasi altro giorno festivo saranno processati il primo giorno lavorativo successivo.
Per maggiori informazioni, scrivi a info@e-doll.it
È possibile fare un reso?
Sì è possibile entro 14 giorni dalla data di consegna.
L'oggetto dovrà essere integro e non utilizzato, con ancora il cartellino attaccato.
Il costo della spedizione per il reso dell'articolo è a tuo carico.
I costi di spedizione non sono rimborsabili.
Per effettuare il reso scrivi a info@e-doll.it indicando il numero del tuo ordine.
È possibile fare modifiche o personalizzazioni?
Certo! Scrivi a info@e-doll.it e saremo felici di studiare insieme la creazione e-doll su misura per te.
Posso visitare l'atelier?
Con grande piacere! Contattaci utilizzando il canale che preferisci per fissare un appuntamento.
Ti ricordo che l'atelier di e-doll si trova a Lingueglietta (IM) in Piazza Don De Andreis, 5
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